Politique de Confidentialité

Protection et respect de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Présentation et Responsabilité

wesioralpa s'engage à protéger votre vie privée et à respecter la réglementation française et européenne en matière de protection des données. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lors de votre utilisation de notre plateforme d'analyse financière avancée.
En tant que responsable de traitement, wesioralpa (domiciliée au 26 Rue des Magasins Généraux Porte B, 76600 Le Havre, France) s'assure que tous les traitements de données personnelles respectent le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différents types de données selon vos interactions avec notre plateforme éducative spécialisée dans les techniques d'analyse financière avancée :
  • Données d'identification : nom, prénom, adresse email pour la création de votre compte étudiant
  • Informations de contact : numéro de téléphone, adresse postale pour les communications pédagogiques
  • Données de navigation : cookies techniques, adresse IP, historique de consultation des modules
  • Informations académiques : progression dans les cours, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage
  • Données de paiement : informations bancaires traitées par nos partenaires sécurisés certifiés
Ces données sont exclusivement utilisées pour vous fournir nos services éducatifs, améliorer votre expérience d'apprentissage et respecter nos obligations légales et contractuelles.

Base Légale et Consentement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales conformes au RGPD :
Exécution du contrat : vos données sont nécessaires pour vous donner accès aux programmes de formation, suivre votre progression et délivrer les certifications.
Intérêt légitime : nous analysons l'utilisation de la plateforme pour améliorer nos contenus pédagogiques et personnaliser votre parcours d'apprentissage.
Consentement explicite : pour l'envoi de newsletters éducatives, communications marketing et études de marché que vous pouvez révoquer à tout moment.

Exercice de Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :
Droit d'Accès
Obtenez une copie de toutes vos données personnelles que nous détenons, incluant leur origine et leur utilisation.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement depuis votre espace étudiant ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions, notamment après résiliation de votre inscription.
Droit à la Portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré pour les transférer vers une autre plateforme éducative.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Chiffrement avancé : toutes les données sensibles sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256). Vos mots de passe utilisent un hachage sécurisé avec salt unique.
Contrôle d'accès strict : seuls les employés autorisés ayant signé des clauses de confidentialité peuvent accéder à vos données, uniquement dans le cadre de leurs fonctions.
Surveillance continue : nos systèmes font l'objet d'une surveillance 24h/24 avec détection automatique des tentatives d'intrusion et sauvegarde quotidienne sécurisée.
Audits réguliers : des tests de pénétration et audits de sécurité sont effectués trimestriellement par des experts externes certifiés.

Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
  • Données de compte actif : pendant toute la durée de votre inscription plus 3 ans après résiliation
  • Données de progression académique : 5 ans après obtention du dernier certificat pour validation
  • Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
  • Données de marketing : jusqu'à votre désinscription ou 3 ans d'inactivité
  • Logs de sécurité : 12 mois maximum pour la détection d'incidents
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et irréversible.

Partage et Transferts de Données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Nous pouvons les partager uniquement dans les cas suivants :
Prestataires techniques : hébergement sécurisé (OVH France), plateforme de paiement certifiée PCI-DSS, services de messagerie éducative sous contrat de sous-traitance RGPD.
Partenaires pédagogiques : établissements d'enseignement partenaires uniquement pour la validation de certifications, avec votre consentement explicite préalable.
Obligations légales : autorités compétentes en cas de réquisition judiciaire ou administrative dans le respect de la procédure légale.
Tous nos partenaires sont situés en Union Européenne et respectent les mêmes standards de protection que nous. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage :
Cookies techniques essentiels : authentification, sécurité de session, préférences de langue - exemptés de consentement car indispensables au fonctionnement.
Cookies de performance : statistiques d'utilisation anonymisées pour améliorer nos contenus pédagogiques - soumis à votre consentement via notre bannière.
Cookies de personnalisation : sauvegarde de votre progression, recommandations de modules, interface personnalisée selon vos préférences d'apprentissage.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou via les options de votre navigateur.

Droits des Mineurs

Nos programmes s'adressent principalement aux professionnels et étudiants majeurs. Pour les utilisateurs de moins de 18 ans :
Autorisation parentale obligatoire : l'inscription nécessite le consentement explicite d'un représentant légal vérifié par double authentification.
Protection renforcée : les données des mineurs bénéficient d'un niveau de protection supérieur avec restriction d'accès et suppression automatique à la majorité sur demande.
Communication adaptée : pas de marketing direct, notifications limitées aux aspects pédagogiques essentiels avec copie aux représentants légaux.

Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou des technologies utilisées.
Notification préalable : tout changement substantiel vous sera notifié par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Historique des versions : les versions précédentes restent consultables dans votre espace personnel pendant 2 ans pour référence.
Droit d'opposition : en cas de désaccord avec les nouvelles conditions, vous disposez de 30 jours pour vous opposer ou résilier votre compte sans pénalité.

Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, notre équipe dédiée à la protection des données vous accompagne :
Délégué à la Protection des Données support@wesioralpa.com
Réponse sous 48h ouvrées
Courrier Postal wesioralpa - Service DPO
26 Rue des Magasins Généraux Porte B
76600 Le Havre, France
Téléphone +33 9 81 08 91 14
Lun-Ven 9h-17h
Autorité de Contrôle CNIL - www.cnil.fr
En cas de litige persistant